覆盖八省超百座广场！珠海万达商管南区打造国际化商圈服务标杆
7 月 3 日，国际友好消费节暨潮南旅游季系列活动在广州白云万达广场正式启动。本次活动由珠海万达商管南区统筹旗下粤、鄂、湘、赣、桂、琼、云、贵八省 120 余座万达广场全域联动开展，通过服务改造、暑期营销、商户赋能多维举措，构建适配境外游客的友好消费体系，为国内商圈国际化升级打造可复制实践范本。
当前南方区域跨境往来频繁，入境客流稳步增长，境外游客消费需求已转向文旅、休闲、体验一体化综合消费。为响应各地国际消费集聚区建设相关政策，珠海万达商管南区打破行业单点改造模式，制定统一入境友好商场建设规划，确立 “支付无障碍、退税一站式、服务全语种” 核心目标，采取广东先行试点、其余七省分批落地推进路径，计划 2026 年底完成南区全部广场国际化配套改造。
全域商场同步推进标准化硬件升级，全场景铺设双语导视标识，覆盖出入口、楼层导览、服务台、商户收银区等区域，各广场设立专属友好服务台，配备双语工作人员与智能翻译设备，一站式提供咨询指引、应急帮扶等服务，消除跨境消费语言壁垒。依托 Alipay + 搭建全域多元支付网络，场内全部商户支持境外电子钱包、国际银行卡结算，统一规范涉外支付标识，境外游客无需兑换现金即可便捷消费。同时，商场批量推动美妆、国货、特色手信商户完成离境退税备案，设置双语退税专区，游客达标消费可现场申领退税单据，构建 “进场 — 消费 — 退税 — 离境” 完整服务闭环。
依托暑期旅游窗口期，本次联动推出潮南旅游季主题系列活动，以 “华夏之美，美在南方” 为核心打造差异化属地文旅内容。广东率先落地 “粤享旅游季・暑期粤定你” 标杆活动，其余省份结合地域特色推出特色主题活动，咸宁、贵阳、长沙、上饶、南宁多地万达广场将陆续开展夜经济、避暑旅游节、东南亚市集、文旅展演、体育消费季等特色活动。活动配套外籍游客专属优惠券、跨境消费满减、退税叠加优惠等多重福利，通过 “一票回本”“城市欢迎礼” 等权益刺激深度消费，兼顾本地居民、跨省游客与外籍客群，同步塑造万达广场城市旅游门户定位，深挖地域文化商业价值。
针对行业普遍存在的活动引流难转化痛点，珠海万达商管南区锚定商户长效增收核心，依托广东试点成熟运营方案向全域广场输出运营经验。国际化场景升级帮助商户拓宽外籍、跨省游客增量客群，全域主题活动持续导入精准客流，同时整合支付平台、银行多方资源倾斜商户，兼顾国际化服务升级与实体商业精细化运营，实现商圈、商户、消费者三方共赢。
下一步，珠海万达商管南区将持续深化政企、平台、商户多方协同，迭代完善国际友好消费服务体系，持续丰富一省一特色文旅活动矩阵，持续优化跨境消费全流程配套，依托南方区位开放优势，打造区域国际化商业名片，向全国输出商圈涉外服务运营样板。
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